Cas client · Unique Villas St Barth · Saint-Barthélemy

Chez Unique Villas, un clic sort toutes les villas qui correspondent au client, sur les disponibilités réelles.

Unique Villas St Barth loue des villas à Saint-Barthélemy. Une réservation pouvait passer par six outils différents. Aujourd’hui, de la demande d’option à la déclaration de taxe de séjour, tout se fait dans un seul logiciel.

Location de villas
Réservations
Comptabilité
SBH Calendar

Avant: 6 outilspour suivre une réservation, de la demande au paiement
Après: 1 logicielréservations, documents et comptabilité
Au planning: 150 villassynchronisées deux fois par jour avec SBH Calendar

Mockup du logiciel de gestion locative Unique Villas St Barth et de son site de réservation, données floutées — Le logiciel de l’agence et son site de réservation.

Une agence de location qui répond sur mesure.

Unique Villas St Barth propose des villas en location saisonnière à Saint-Barthélemy. Chaque demande de réservation appelle une proposition adaptée au client, puis une option, un contrat, et des paiements à répartir entre les propriétaires, l’agence et la taxe de séjour.

Tout cela vivait dans des fichiers séparés : les disponibilités dans plusieurs Excel, la proposition dans un mail, les documents sur Word, les calculs dans des tableurs de fin de mois.

Avant

Six outils pour une seule réservation.

Les disponibilités des villas réparties dans plusieurs fichiers Excel.
Chaque proposition de villas montée à la main dans un mail, demande après demande.
Des documents rédigés sur Word, à la présentation jamais identique, avec des informations déjà saisies ailleurs.
À chaque réservation, trois calculs à la main : les commissions de chacun, la taxe de séjour, les paiements propriétaires.
En fin de mois, paiements propriétaires, commissions et taxe de séjour repris ligne par ligne.

Une erreur de calcul, c’est un propriétaire mal payé et de la marge en moins pour l’agence.

Maintenant

Ce que fait le logiciel aujourd’hui.

Un seul outil, construit sur la façon dont l’agence travaille, de la première demande au versement des propriétaires.

01
Le planning des 150 villas.
Toutes les disponibilités au même endroit, synchronisées deux fois par jour avec SBH Calendar.
02
La proposition en un clic.
En un clic, le logiciel sort toutes les villas qui correspondent aux critères du client et aux disponibilités réelles. L’agent choisit parmi elles celles à proposer, et le client consulte sa proposition sur un espace dédié.
03
De l’option au contrat.
La demande d’option, la réservation et le contrat suivent le même dossier. Rien n’est ressaisi.
04
La comptabilité au fil des réservations.
Chaque réservation a son tableau comptable complet, au centime : commissions, taxe de séjour, paiements propriétaires, suivi des paiements et justificatifs.
05
La fin de mois en un clic.
Les déclarations de taxe de séjour du mois sont prêtes en un clic.
06
Le site de réservation branché dessus.
Le site public de l’agence lit les mêmes villas et les mêmes disponibilités que le logiciel.
07
Et pour la suite, il suffit de demander.
Le logiciel a été construit pour l’agence et il évolue avec elle. Un nouveau besoin, une nouvelle façon de travailler : l’agence le demande, et il s’ajoute au même outil.

Ce que l’humain garde

Le logiciel calcule, l’agence décide.

Le choix des villas proposées et la relation avec le client restent à l’équipe. Avant chaque versement, elle vérifie et valide ce que le logiciel a calculé.

Résultat

Un seul logiciel à la place de six outils.

Plus de calcul à la main: Commissions, taxe de séjour et paiements propriétaires se calculent seuls, à chaque réservation.
Des propositions sur les vraies disponibilités: La proposition part du planning à jour, sans recherche dans plusieurs fichiers.
Une fin de mois préparée: Les déclarations sont prêtes : l’équipe vérifie au lieu de recalculer.
Des calendriers à jour: Deux synchronisations par jour avec SBH Calendar.